KI-Nutzungsrichtlinie - Transparenz im Umgang mit Künstlicher Intelligenz

Stand: 31. Juli 2026
Gültig für: www.norax.de

Bei Norax legen wir großen Wert auf Transparenz im Umgang mit modernen Technologien. Immer mehr Dienste — darunter Suchmaschinen, Vergleichsplattformen und KI-Systeme — greifen auf öffentlich verfügbare Online-Inhalte zu.

Um einen verantwortungsvollen, fairen und datenschutzkonformen Umgang mit unseren Informationen sicherzustellen, veröffentlichen wir diese KI-Richtlinie.

Sie beschreibt:

• welche Inhalte KI-Systeme nutzen dürfen,
• was ausdrücklich untersagt ist,
• wie KI-Anbieter mit unseren Daten umgehen sollen,
• und wie Norax mit eigenen KI-Systemen arbeitet.

Diese Richtlinie ergänzt unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Hinweise in robots.txt und llms.txt.

Öffentlich zugängliche Inhalte auf norax.de dürfen von KI-Systemen verwendet werden, um:

• Fragen zu Baumarkt-, DIY- und Produkt-Themen zu beantworten
• Produktempfehlungen zu geben
• Vergleiche zu erstellen
• Produktverfügbarkeiten & Preise anzuzeigen (bei Live-Abfrage)
• Kategoriebeschreibungen, Ratgeber oder FAQ zu interpretieren

Voraussetzung:

• Norax muss als Quelle genannt werden.
• Deep Links sind erlaubt und erwünscht.

Beispiel eines korrekten Quellenhinweises: „Quelle: Norax Online-Baumarkt (www.norax.de)“

Norax untersagt ausdrücklich:

• die Nutzung unserer Inhalte zur KI-Modell- oder Sprachmodell-Trainingszwecken
• die Einbettung unserer Daten in Vektordatenbanken / Embeddings
• die Nutzung für Fine-Tuning
• die Weitergabe unserer Inhalte an Dritte zu Trainingszwecken
• das Auslesen oder Verwenden von nicht-öffentlichen Bereichen oder Kundendaten

Dies umfasst insbesondere:

• Kategorietexte
• Produktbeschreibungen
• Bilder & Medien
• Preisdaten & historische Preise
• Technische Datenblätter
• Rechtstexte

Diese Bereiche sind in der llms.txt zusätzlich gekennzeichnet und müssen respektiert werden.

Die folgenden Bereiche dürfen nicht gecrawlt oder verarbeitet werden:

• Warenkorb / Checkout
• Kundenkonto
• interne Skripte, Plugins, Backends
• interne Bilder- & Medienverzeichnisse
• Statistik- und Trackingdateien

Diese Einschränkungen gelten sowohl für Suchmaschinen als auch für KI-Systeme.

Für eine besonders hochwertige und strukturierte Nutzung unserer Inhalte bietet Norax folgende Quellen an:

• Sitemap:
  https://www.norax.de/sitemap.xml
• Produkt-Feed (CSV für LLMs):
  https://www.norax.de/export/llms_feed.csv
• Kategorie-Startseite:
  https://www.norax.de/
• Hersteller- & Firmenprofil:
  https://www.norax.de/norax-online-baumarkt
• Kundenservice:
  https://www.norax.de/kontakt
• Zukünftige API-Schnittstelle (JSON):
  https://www.norax.de/api/products (in Vorbereitung)

Wir erwarten von KI-Crawlern und KI-Anbietern:

1. Respektieren der llms.txt
2. Keine Nutzung unserer Inhalte zu Trainingszwecken
3. Klare Quellenangaben in generierten Antworten
4. Keine Speicherung oder Weitergabe personenbezogener Daten
5. Keine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
6. Sofortige Entfernung von Daten, falls gegen diese Richtlinie verstoßen wurde

Norax nutzt KI sowohl zur Unterstützung interner Prozesse als auch für den KI-gestützten Einkaufsberater im Onlineshop, z. B.:

• persönliche Produktberatung in natürlicher Sprache
• gezielte Rückfragen bei allgemeinen Wünschen und Vorhaben
• Empfehlung passender Produkte und Zubehörartikel
• Berechnung benötigter Produktmengen
• Berücksichtigung der aktuell geöffneten Produkt- oder Kategorieseite
• Unterstützung bei Fragen zum Warenkorb und Kaufabschluss
• Übergabe komplexer Anliegen an das Norax Serviceteam
• Textgestaltung & Produktdatenaufbereitung
• interne Datenanalyse
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

Die Antworten des Shopping Agents werden automatisiert auf Grundlage der Produktdaten, technischen Informationen und Wissensinhalte von Norax erzeugt. Trotz sorgfältiger technischer und inhaltlicher Absicherung können KI-Antworten unvollständig oder fehlerhaft sein. Maßgeblich bleiben die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und in den Unterlagen des Herstellers.

Wir trainieren keine eigenen Modelle mit Kundendaten.
Alle verarbeiteten Kundendaten unterliegen den strengen Anforderungen der DSGVO.

Für Rückfragen, Meldungen oder Compliance-Anliegen ist unsere zentrale Anlaufstelle:

E-Mail: ai-compliance@norax.de
Betreff: „AI Use / Norax.de“

Norax behält sich vor, diese KI-Richtlinie bei technologischen oder rechtlichen Veränderungen zu aktualisieren.
Das jeweils gültige Datum steht am Anfang der Seite.